El Big Data

El Big Data

Cuando las herramientas tradicionales de procesamiento de bases de datos dejan de ser funcionales por la cantidad de información, fuentes y variables, a esto le llamamos BIG DATA.

Muchos hablan del Big Data, pero pocos saben realmente como utilizarlo, cada compañía produce tanta información que es imposible cruzarla y llegar a conclusiones con las herramientas tradicionales.

Para poder utilizar toda esa cantidad de información, necesitamos logaritmos que nos permitan identificar a consumidores, clasificarlos y enviar contenido específico a cada uno de acuerdo a su etapa de la vida o sus intereses.

Para que tengamos una idea de la cantidad de información, las compañías que cuentan con más de 1000 empleados producen más de 235 terabytes de información, esto es más información que toda la biblioteca del congreso de Estados Unidos.

Un caso del uso del Big Data es de Target, por medio del patrón de compra de uno de sus clientes, sus búsquedas en Google y la geolocalización, los logaritmos que unen la información clasificaron a este cliente que podría estar esperando un bebe. El resultado fue que esta persona recibió publicidad en su casa para futuras madres de su tienda más cercana de Target. Su padre reclamó a Target lo que consideraba un error y presento una queja con el gerente. Una semana después regresa este padre a la tienda de Target y pregunta “¿cómo se dieron cuenta una semana antes que yo, que mi hija esperaba bebe?”.

La cantidad de información que producimos actualmente alimenta una nube la cual llamamos Big Data, el cual nos da la visión del mercado en tiempo real, pero luego vamos creado pequeñas nubes para hacer comunicación específica y saber cómo hablarle a cada consumidor.

3 pasos claves para comenzar a pensar en el big data:

  1. Capacidad de almacenamiento del volumen de información
  2. Variedad de fuentes: sistemas propios, redes sociales, mobil
  3. Velocidad, el mercado se mueve rápido y hay que reaccionar de la misma forma

Si sabemos utilizar la información para producir contenido oportuno para cada consumidor o cliente, nuestra publicidad generará valor para nuestro cliente y por lo mismo será efectiva.

El experimento social de Movistar

El experimento social de Movistar

 

La marca Movistar le da un nuevo giro y un nuevo aire a la publicidad de las empresas de telecomunicaciones, lanzando una campaña basada en el concepto de la “honestidad”, destacándolo como un valor fundamental de la sociedad.

El experimento social consistió en dejar un celular en un lugar público “olvidado”, al ser encontrado por una persona, el supuesto dueño llama para recuperarlo. El 87% de las personas regresaron a sus dueños el celular encontrado.

El experimento fue desarrollando hace unos meses en tres ciudades de Guatemala: Video experimento completo

“La respuesta ante las reacciones espontáneas de las personas nos hizo reflexionar acerca de las percepciones que muchos tenemos acerca de nosotros mismos, pues la realidad demostró que los guatemaltecos son más honestos de lo que ellos creen, porque hay valores y principios familiares, morales y culturales que les mueven cada día a ser mejores. La grandeza de un país se edifica sobre la honestidad de su pueblo”, sostiene Humberto Pato-Vinuesa, Director País de Telefónica.

El equipo de mercadeo, la agencia de publicidad El Taier (DDB Centro) y un creativo español que asesora la marca, fueron quienes desarrollaron esta idea, que se ha convertido un éxito que supera las expectativas de la marca.

Raúl Alas, Gerente de Comunicación nos comentó que el primer día que lanzaron el video en redes sociales con el experimento completo, se logró más de 1 millón de vistas.

La campaña institucional de Movistar bajo el concepto del valor de la honestidad, está perfilándose para ser una campaña que llegará a los corazones de los consumidores.

Campañas que brillan en Rio 2016

Campañas brillando en Rio 2016

 

Hay campañas que ya están sobresaliendo en los juegos olímpicos de Rio 2016 y estás 6 según Laia Vila de la revista ondho son las mejores:

  1. “Strong” | Procter & Gamble

Como ya hiciera en 2012 para los Juegos Olímpicos de Londres con El mejor trabajo del mundo, Procter & Gamble vuelve con el mismo concepto Gracias, mamá.

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  1. “RIO 2016 Olympic Games” | BBC Sport

No solo las marcas aprovechan los Juegos Olímpicos para hacer grandes campañas apelando a los valores y a la emoción del deporte. La BBC, la televisión pública del Reino Unido encargada de la retransmisión del evento en el país también destacó con esta campaña.

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  1. “We’re the Superhumans” | Channel 4

Si el spot de la BBC ha dejado a más de uno con la boca abierta, el de Channel 4 también está dando mucho de qué hablar. Este canal privado del Reino Unido ha puesto el foco en los Juegos Paralímpicos de Río, que se celebran del 7 al 18 de septiembre.

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  1. “Unlimited Future” | Nike

¿Los campeones nacen o se hacen? Nike lo tiene claro: se hacen. Esta es la premisa de Unlimited Future, la nueva campaña de Nike Norteamérica para los Juegos Olímpicos de Río.

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  1. “For Every Victory” | H&M

H&M también ha aprovechado Río 2016 para lanzar la campaña For Every Victory junto al recién fichaje de la marca Caitlyn Jenner, oro en los Juegos Olímpicos de Montreal de 1976 como Bruce Jenner.

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  1. “Perfect isn’t pretty” | Gillete

Gillete ha aprovechado que algunos de sus embajadores globales participarán en Río 2016 para presentar un corto con el que pretende desvelar el duro camino a recorrer para ser un deportista profesional y participar en unos Juegos Olímpicos.

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Guía para aprovechar al máximo el Festival de Antigua

Guía para aprovechar al máximo el Festival de Antigua

Este próximo 2 y 3 de septiembre vive el Festival de Antigua al máximo, participando en los talleres y conferencias y aprovechando el networking que puedes lograr, que es lo que genera todavía más valor a este festival.

Conoce algunos de los invitados y talleres, para que desde ya puedas realizar la mejor agenda y saques el mejor provecho de esos días.

Lo primero son los horarios, mira toda la agenda del festival, para que puedas decidir cómo hacer la tuya: Agenda del Festival

A continuación, verás algunas de las conferencias, talleres y sesiones más importantes:

Conferencias

AARON JAMES
DRAPLIN

Diseñador Gráfico de Draplin Design Co. /
Co-Fundador de Field Notes

Portland, Ore. Estados Unidos

http://www.festivaldeantigua.com/12/c_draplin.php

 

AMBER
HORSBURGH

VP de Estrategia, Downtown Records

Nueva York, N.Y. Estados Unidos
http://www.festivaldeantigua.com/12/c_amberhorsburgh.php

FORMA & CO

Forma: Joel Lozano, Dani Navarro y Josep Duran
Diseñadores, Forma & Co

Barcelona, España
http://www.festivaldeantigua.com/12/c_formaandco.php

JULIAN
COLE

Head of Communications Planning, BBDO NY

Nueva York, N.Y. Estados Unidos
http://www.festivaldeantigua.com/12/c_juliancole.php

NACHO
ZUCCARINO

Head of Creative, Google

Buenos Aires, Argentina
http://www.festivaldeantigua.com/12/c_nachozuccarino.php

RENATO
FERNANDEZ

Director Creativo Global, TBWA\CHIAT\DAY

Los Angeles, Calif. Estados Unidos
http://www.festivaldeantigua.com/12/c_renatofernandez.php

Master Classes

 

AARON JAMES
DRAPLIN

Diseñador Gráfico de Draplin Design Co. /
Co-Fundador de Field Notes

Portland, Ore. Estados Unidos
http://www.festivaldeantigua.com/12/m_draplin.php

KENT
KOREN

Director Creativo, McGarryBowen

Nueva York, N.Y. Estados Unidos
http://www.festivaldeantigua.com/12/m_kent.php

FACEBOOK

Facebook: Kit Vissuet y Elizabeth Meraz
Solutions Managers, Facebook

Ciudad de México, México
http://www.festivaldeantigua.com/12/m_facebook.php
Sesiones que inspiran

 

WALTER
CHANG

Fotógrafo y Cineasta, We Call This Home

Nueva York, N.Y. Estados Unidos
http://www.festivaldeantigua.com/12/i_walter.php

PABLO DÍAZ Y
DIEGO TELLES

Chefs, Mercado 24 y Flor de Lis

Guatemala, Guatemala
http://www.festivaldeantigua.com/12/i_pabloydiego.php
Media Lab

ANDRÉS
POLO

Ciudad de México, México
http://www.festivaldeantigua.com/12/l_andres.php

MONTSERRAT
RIVAS

Gerente de Servicio al Cliente Regional,
Kantar IBOPE Media

Ciudad de México, México
http://www.festivaldeantigua.com/12/l_montserrat.php

Si decides quedarte, por la noche podrás participar en fiestas organizadas por las empresas patrocinadoras y de los premios Jade. Aprovecha planificando con tiempo y reservando espacios de aprendizaje que sean más importantes para tu carrera.

Estudio posiciona a WhatsApp arriba de Facebook en preferencia

Estudio posiciona a WhatsApp arriba de Facebook en preferencia

 

El mundo digital cambia de una forma nunca antes vista, las redes sociales y el comportamiento del consumidor también lo hacen. Desde hace seis años, iLifebelt realiza cada año un estudio de redes sociales para identificar estos cambios en Centroamérica y Caribe.

El estudio identifica dos síntomas que padece el usuario de redes sociales en Centroamérica y Caribe:

  1. PVS (Phantom Vibration Syndrome): que consiste en creer que el teléfono móvil está vibrando cuando no es así. El 88.5% de los usuarios de redes sociales afirman que han sufrido síntomas de este síndrome.
  2. FOMO: ansiedad o estrés por “perderme algo” al no estar conectado a las redes sociales. Los expertos aconsejan tomar conciencia de esta situación y buscar un balance.

En cuanto a la información que arroja el estudio, comparto algunos datos que me parecieron importantes:

  • La participación de mujeres en las redes sociales de un año para otro ha incrementado, hasta llegar a ser el 51%, un panorama más equilibrado en relación a la composición poblacional de la región
  • WhatsApp supera a Facebook con el 79.7% de la preferencia, Facebook mantiene una preferencia de 77.6%
  • Usuarios de 21 a 30 años representan el 35.5% y de 31 a 40 años el 20% de los usuarios de redes sociales
  • En cuanto al número de usuarios que tienen redes sociales, 91.2% tienen Facebook, WhatsApp 86.6%, Google+ 58.2, Instagram 50.8%, Twitter 40.9%, LinkedIn 25.7% y Snapchat 22.9%
  • En cuanto a Facebook Guatemala tiene 5.3 millones de usuarios, Republica Dominicana 4.5 millones, El Salvador 3.1 millones y Costa Rica 2.9 millones

El estudio tiene un nivel de error del +- 3.5% y estará disponible gratuitamente en http://ilifebelt.com/

Pokémon Go, ¿cómo se involucran las marcas?

Pokemon Go, ¿cómo se involucran las marcas?

Niantic, la empresa que desarrolló Pokémon GO, el juego que tiene más jugadores en la historia de Estados Unidos ya está planeando permitir que algunas marcas patrocinen lugares en sus mapas. Los patrocinadores, además de tener avisos en los mapas de los jugadores, también podrán pagar para que los jugadores vayan a sus establecimientos porque hay Pokémones ahí.

Grafica Pokémon

En apenas unos días desde su lanzamiento el juego ya generó para Nintento 7.500 millones y no solo Nintendo, las marcas han encontrado otras formas de capitalizar esta nueva moda. Por ejemplo, un restaurante de pizzas en Nueva York incrementó sus ingresos radicalmente luego de comprar una extensión del juego de diez dólares que llenaba su local de Pokémones. Otras marcas han subido fotografías a sus redes sociales indicando que han encontrado un Pokémon en sus tiendas.

 

Es importante recordar que los derechos de autor de la empresa deben ser adquiridos si se usará la imagen de Pokémon GO en una campaña publicitaria.

Por otro lado, la popularidad de la app y los grandes grupos de jugadores llegando a ubicaciones inesperadas también han causado problemas. En Estados Unidos y Australia las autoridades les advierten a los jugadores que estén alertas en los lugares en los que están jugando, luego de recibir varios reportes de heridas y robos. Además, algunas pokestaciones han aparecido en ubicaciones consideradas como inapropiadas, como los memoriales del Holocausto en Auschwitz, Polonia y Washington.

Primera Edición “Effie Award Latinoamérica”

Primera Edición “Effie Award Latinoamérica”

Organizado por Adlatina y Effie Worldwide, los  Effie Latam tienen por objetivo honrar las mejores campañas de publicidad, marketing y comunicación que presenten resultados de efectividad en el logro de los objetivos estratégicos del anunciante.

A diferencia de otros concursos de publicidad, además de la creatividad, Effie premia los resultados, por lo cual el trabajo entre anunciante y agencia se convierte en un trabajo integrado con la finalidad de crear referentes de campañas innovadoras y efectivas.

145 agencias de 17 países inscribieron sus propuestas a la primera versión de los Effie Latam Award, que tendrá su sede en Cartagena.

Los 578 casos inscritos se distribuyen por país de la siguiente forma:

  • Colombia 192
  • Argentina con 91
  • México con 70
  • Perú con 47
  • Brasil con 46
  • Costa Rica con 25
  • Chile con 24
  • Puerto Rico con 32
  • Guatemala con 15
  • Ecuador con 14.
  • Paraguay, Panamá, República Dominicana, Bolivia, El Salvador, Honduras y Uruguay también enviaron entre 5 y 1 caso y estarán presentes

En Effie Latam  puedes revisar toda la información para este primer evento regional de Effie.

Digicel, sigue la controversia

Digicel, sigue la controversia

En menos de un mes Digicel está generado su segunda controversias por la falta de ética en el contenido de sus anuncios.

La primera vez, por una campaña que generó un rechazo social con el #boicotaDigicel, el cual provocó que el comité ético de la Asociación de Agencias de Publicidad, lo suspendiera.

Hoy nuevamente en #El Salvador, lanzan una campaña y el grupo ofendido esta vez son los diputados de algunos partidos políticos.

#El Salvador anunció un nuevo impuesto que aplicaría para la luz eléctrica y en días pasados la asamblea había estrenado rótulos LED para los curules de los diputados. La sociedad salvadoreña en rechazo a la medida del gobierno realizó un movimiento para apagar las luces en los hogares de forma voluntaria por una hora. Digicel aprovechó el momento para lanzar su campaña después del suceso, mofándose de los diputados, de sus rótulos LED y de los excesos, con el mensaje “la única compañía que no te chupa saldo”

Último comercial de Digicel El Salvador

Anteriormente había ofendido a una parte importante de la sociedad y ahora toma partido del lado de la sociedad o parte de la misma, que está rechazando las medidas del gobierno y los excesos que en algunos casos se ven en la Asamblea. Lo primero que me pregunto es, ¿estarán ahora queriendo agradar a la sociedad y colocándose del lado de la sociedad que antes ofendió?  Pero al ver su canal de You Tube veo que sigue el anuncio anterior, el cual fue retirado solo de medios masivos.

Conclusión:

La conclusión a la que llego es que su presupuesto publicitario es muy reducido comparado con el de sus competidores, por lo cual han buscado la estrategia de sobresalir generando controversia, la cual está funcionando, porque, aunque les censuren cierta parte de la campaña, por la cobertura de medios y la viralidad del anuncio ya alcanzaron a más personas de las que pudieron haber alcanzado con su inversión en medios. Ahora la pregunta para Digicel es ¿están creando el posicionamiento que desean? ¿Se traducirá en incremento en ventas?

Tips de Neuroventas dirigido a emprendedores por Jurgen Klaric

TIPS DE NEUROVENTAS DIRIGIDO A EMPRENDEDORES POR JURGEN KLARIC

Las neurociencias, son una herramienta importante para la investigación empresarial y publicitaria, sobre todo para la comunicación persuasiva. La comunicación persuasiva también es un “discurso de ventas”, que por lo general va alineado a la estrategia de comunicación de la compañía.

En este contexto es interesante escuchar este curso gratuito disponible en  Jurgen Klaric sobre tips de neuroventas. El mismo se encuentra dirigido a emprendedores y está disponible en youtube: Video

Tips destacados:

  • La innovación requiere de mucho marketing, porque explicar a los consumidores como funcionan nuevos productos puede representar muchos recursos.
  • Se puede innovar con un producto o servicio ya existente, adaptándolo al mercando, creando de esa forma un valor adicional para el mismo.
  • Primero nos debemos de preguntar: ¿cuál es mi consumidor? ¿cuál es mi mercado? y finalmente definir el precio del producto o servicio.
  • El mundo no es para buenas ideas, es para personas que pueden implementarlas.
  • Para el cerebro no hay nada barato y caro. Lo que determina el valor es lo que recibo a cambio.
  • Las fases por la que pasan las ventas:
  1. Generar valor.
  2. Definir el canal de ventas.
  3. Difusión.
  4. Logística.
  5. Una vez el producto o servicio se comienza a vender viene “la calavera”, que es la falta de liquidez y donde vienen los problemas entre socios.
  6. Una vez superada esta etapa viene una etapa de tranquilidad, para luego entrar a un limbo para el crecimiento.
  7. Al lograr el crecimiento llega la estabilidad.
  • Se necesitan líderes para hacer líderes.
  • Las multinacionales pagan por líderes, los negocios necesitan de lideres

BiiaLab es un complemento educativo impulsado por Jurgen, la aplicación de las neurociencias en publicidad es inmensa, pero hay que aprender sus diferentes aplicaciones empresariales para poder utilizarlo con ética y responsabilidad.

 

Relanzamiento de Banco Cuscatlan

Relanzamiento de Banco Cuscatlan

En el año 2008, CitiBank anunciaba la compra de Banco Cuscatlan de El Salvador. A partir de ese momento, dejó de existir una marca que tenía un alto posicionamiento en el mercado y que había logrado diferenciarse en la banca por el servicio al ciiente. Gracias a esto, Banco Cuscatlán se distinguía como uno de los bancos más reconocidos en el país.

8 años después, Grupo Terra anuncia la compra de CitiBank El Salvador y anticipa el relanzamiento de la marca Cuscatlán. Una marca inactiva publicitariamente durante 8 años, pero que por su posicionamiento sigue presente en la mente del consumidor.

Traer una marca nuevamente al mercado, es emocionante pero también requiere mucho análisis. Por las siguientes 5 razones, considero que en este caso será un éxito:

  1. En el momento que la marca sale del mercado en el año 2008, contaba con un reconocimiento positivo, principalmente por el servicio personal que recibían sus clientes
  2. El cambio con CitiBank fue muy fuerte para clientes de Banco Cuscatlán, ya que la cultura de servicio al cliente era muy diferente, lo que generó un efecto de “añorar” la marca de Banco Cuscatlán
  3. La publicidad de Banco Cuscatlán siempre fue aspiracional, por lo cual, el estatus que proyectaba la imagen de marca se puede seguir aprovechando en la nueva estrategia de publicidad
  4. La publicidad siempre fue cercana a los salvadoreños, patrocinando la selección nacional y con mensajes nacionalistas. En esta nueva etapa el banco solo existirá en El Salvador, por lo cual, nuevamente esa línea de comunicación, si es retomada, dará resultados inmediatos
  5. No se debe invertir en reconocimiento de marca, la inversión publicitaria estará más orientada a informar, lo que permitirá ahorros en la inversión y concentración del mensaje en las emociones

El grupo ha realizado una buena decisión con el nombre, seguiremos de cerca el relanzamiento de esta marca.

¿Que significa el nuevo logo de Banco Cuscatlan?

La vieja marca fue rescatada del baúl de la recordación del mercado, donde el nombre Cuscatlan sigue presente, pese a su evolución a especie transnacional. José Luna, presidente del banco, informó que el nivel de aceptación al adoptar el nombre se debe a los valores que la marca no ha dejado de tener, pese a sus 10 años de ausencia: servicio, innovación y solución.

Luego, la construcción del logo se concibió como una evolución de la cara del jaguar a un círculo que representara simultáneamente la solidez de una moneda, la calidez de un sol y el compromiso de un anillo.

“Se trata de una fusión de elementos que genera la evolución de la marca”, comparó Luna.

Ahora, Banco Cuscatlán planea rescatar parte del territorio perdido en su nueva  etapa evolucionista.

Fuente: Diario de Hoy, Expansión